Saiba mais sobre o trabalho desenvolvido na plataforma www.comprasolidaria.pt

Esta página adicional foi criada com o objetivo de dar a conhecer melhor as várias vertentes do trabalho desenvolvido ao longo dos anos pelo portal Compra Solidária, para quem tenha interesse em apoiar o mesmo, seja diretamente com um donativo, ou de outras formas.

Veja abaixo algumas das tarefas que são desenvolvidas regularmente (para além dos ajustes técnicos na plataforma em si).

O que está nesta página, corresponde não a todo o tipo de tarefas que foram sendo desenvolvidas ao longo do tempo desde 2012, mas sim apenas aos exemplos daquelas que têm sido desenvolvidas de uma forma mais regular.

Idealmente, o que vê abaixo corresponderia a um full-time e em horário laboral de toda uma equipa, o que não corresponde à realidade e que significa que sendo este trabalho desenvolvido na sua totalidade voluntariamente, o seu apoio a esta plataforma de qualquer uma das formas que encontra aqui que permitam dedicar mais tempo ao projeto, é de enorme importância para ser possível desenvolver este trabalho e todas as outras ideias que poderiam ser implementadas com mais tempo e com recursos.

Não é do conhecimento da grande maioria já que tem existido sempre uma percepção (não real) que este trabalho é apoiado, mas a realidade é que, além de não o ser (a plataforma não tem nenhum tipo de financiamento que seria essencial, sendo assente apenas em dedicação e vontade), além do trabalho desenvolvido ao longo do ano (todas as semanas, todos os anos), adicionalmente, nos 3 últimos meses do ano, e todos os anos desde 2012, a dedicação associada a esta plataforma implica um compromisso a tempo inteiro às tarefas associadas à plataforma, 7 dias por semana, sendo que essa necessidade de compromisso tem vindo a aumentar ao longo dos anos tanto a nível de número de horas como de duração, estendendo-se atualmente aos 4 últimos meses (para a mera existência e manutenção do modelo atual). Também ao longo do ano fora dessa época, em épocas dos vários especiais sazonais ou em épocas em que é necessária a inclusão de novas instituições de solidariedade, a dedicação é a tempo inteiro devido ao volume de tarefas envolvido. Não por ser possível nem viável que assim o seja (já há muitos anos que não o é): mas apenas e só pela percepção do impacto do trabalho que faz não querer desistir. Neste contexto, de um trabalho cujo volume já há muitos anos ultrapassou o que é possível em moldes voluntários, o seu apoio é fundamental.
Muito Obrigada por estar a considerar contribuir!


Exemplos do trabalho desenvolvido:

• Junto de quem utiliza o portal seja para encomendar ou apoiar causas de outra forma:

Sendo um objetivo deste projeto contribuir para que mais pessoas (e em cada vez mais ocasiões) adiram a estas iniciativas 2 em 1 e se torne o apoio a boas causas num hábito do dia a dia, o apoio aos vários públicos que utilizam o portal é de extrema importância - por isso, nunca hesite em contactar, o seu contacto sendo uma demonstração da utilidade da existência desta plataforma, é um fator fundamental na motivação para a continuidade do mesma para além de que é sempre uma fonte de feedback e muitas vezes já contribuiu para ajustes e decisões face ao desenvolvimento do projeto - poderá contar com o seguinte:

Apoio pré-escolha (via telefone ou e-mail), incluíndo:
• esclarecimento de dúvidas acerca de processos,
• aconselhamento na escolha de lembranças, seja porque não está a encontrar algo ao navegar pelo site e gostaria de saber se existe, ou para encomendas em quantidade,
• apoio na criação de novas lembranças à medida para encomendas em quantidade seja de empresas ou outras entidades (lembranças solidárias para oferecer a colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros), ou para alguém que vai organizar por exemplo um evento e quer oferecer lembranças solidárias,
• apoio na colocação da encomenda em casos em que seja necessário,
• apoio para encontrar alternativas de serviços com impacto social (espaços para alugar e outros),
• apoio para encontrar sugestões de última hora de presentes solidários (na altura do Natal esta costuma ser uma grande componente do trabalho realizado, quer via apoio personalizado, quer, mais tarde, via criação de uma página especial que é sempre construída assim que se torna possível perto do dia de Natal, com sugestões de última hora - página essa que vai sendo atualizada e que implica múltiplos contactos proativos com as instituições para solicitação e confirmação de prazos, de forma a que seja possível para quem visita o site saber de uma forma fácil o que é que ainda é possível a tempo do Natal a nível de presentes solidários, por entre as centenas de opções aqui existentes - sem este apoio, é sabido que quem procura desiste de uma forma global após o primeiro contacto em que não tenha resposta positiva - por este motivo, tem havido uma dedicação considerável a esta componente, para assegurar que mais pessoas optem por presentes solidários mesmo que só tenham encontrado o site nos dias mais próximos do Natal ou de outra data especial),
• entre outros tipos de apoio variados, incluíndo na responsabilidade social corporativa.
Apoio pós-encomenda:
• algum tipo de agilização que seja necessária após a encomenda,
• registo de feedback de satisfação (quer espontâneo, quer via sondagens quando existe possibilidade de as efetuar).



• Junto das Organizações apoiadas (este trabalho é muito variável consoante cada caso, dado que em alguns casos, não se aplicam alguns destes pontos):
• Apoio na adaptação de conteúdos para divulgação online em formato de loja, incluíndo aconselhamento face a informação adicional necessária para divulgação online, completar informações recebidas sempre que seja possível, redimensionar e ajustar fotos (peso, fundo, etc) nos casos em que não haja possibilidade por parte de nenhum colaborador na instituição de as enviar no formato necessário, entre outras tarefas mediante disponibilidade, nomeadamente a nível de SEO para que os produtos apareçam nas suas pesquisas. Em muitas instituições de solidariedade do nosso país fazem-se peças que merecem mais visibilidade e no entanto não costumam ser divulgadas online, ou, não são divulgadas com a informação suficiente necessária neste meio. Uma parte do trabalho junto de várias das instituições ao longo dos anos e que tem na realidade correspondido a uma parte considerável do tempo dedicado, tem também sido esse desafio a darem a conhecer no meio online, e com as informações necessárias, o que fazem,
• Aconselhamento a nível de tipos de produtos para que sejam desenvolvidos novos produtos que vão de encontro ao que seja procurado (note por favor que embora o portal seja um espelho / reflexo de forma agregada da oferta que existe por parte das instituições e dos parceiros das mesmas, se desejar algo diferente que vá para além do que as mesmas têm, poderá sempre entrar em contacto - geral@comprasolidaria.pt),
• Desafio à tangibilização de mais iniciativas que possam apoiar a angariação de fundos para a causa,
• Aconselhamento diverso para que possa haver mais adesão a estas iniciativas,
• Ideias para novos produtos, e novas utilizações e adaptações de produtos existentes,
• Inclusão de todos os conteúdos em backoffice / criação das páginas de cada produto/serviço,
• Criação manual das páginas de cada instituição (que funcionam como mini-sites que reúnem diversas formas de apoiar cada causa) e também das páginas relativas a outras formas de ajudar,
• Atualização de todo o conteúdo da plataforma - após a inclusão inicial, cada organização fica responsável por avisar sempre de quaisquer atualizações que existam - toda a atualização em backoffice é feita da parte da Compra Solidária (tecnologicamente, a plataforma na versão atual não tem login multi-utilizador), o que significa que o trabalho de manutenção deste projeto, tem correspondido desde 2012 à criação e posterior gestão simultânea de dezenas de 'mini-sites' ao longo do ano, de forma a que o site possa continuar a existir até ao momento em que seja possível a reestruturação tecnológica,
• Criação de formulários personalizados e interativos de encomenda ou pedido de informações que enviam os pedidos diretamente para as pessoas responsáveis em cada caso, com emails automáticos personalizados e mensagens de confirmação também personalizadas,
• Pesquisa e inclusão de informação sobre eventos solidários a decorrer no nosso país, mediante disponibilidade.



• Divulgação adicional
Desde finais de 2012 o portal tem sido o agregador destas escolhas solidárias "2 em 1" e as instituições têm aqui uma página criada de forma personalizada para cada uma, que reúne numa só página as várias formas de a apoiar - mas além da divulgação que existe pela colocação em backoffice de cada uma destas iniciativas neste site centralizador, e de todos os pontos acima que correspondem ao trabalho associado a essa centralização e ao próprio conceito do site, existem ainda componentes adicionais, para dar mais visibilidade a cada causa:
• Mediante disponibilidade, criação pontual de material de divulgação em diversos formatos e contactos com diversos meios com solicitação de divulgação desta plataforma agregadora (ao longo do tempo em anos anteriores, nomeadamente: spots de TV, divulgação na rádio, em jornais e revistas, em transportes públicos, em websites via banners, entre outros),
• Gestão das redes sociais - corresponde a um trabalho regular de criação de imagens, criação de textos, stories, criação pontual de reels e apoio a quem contacta via redes sociais/messenger,
• Criação de especiais em diversas épocas do ano, nomeadamente S.Valentim, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa, Dia da Criança, Regresso às Aulas (estes especiais, devido ao que está implicado a nível de atualizações para construção da página e posterior divulgação, implicam geralmente uma dedicação a tempo inteiro nos dias que rodeiam a sua publicação (apenas a esta componente, ou seja, fora o restante trabalho da plataforma, acima referido) - e no caso do Natal, uma dedicação a tempo inteiro nos 3 a 4 últimos meses do ano),
• Verificação, recolha e compilação anual das campanhas de consignação de IRS das várias instituições para divulgação centralizada assim como atualização na página de cada instituição,
• Mediante disponibilidade (e possibilidade de pagamento do software), selecção de conteúdos para newsletter, criação de newsletter (textos, imagens e organização) e envio da mesma.