Veja aqui Centenas de Prendas Solidárias e muitas outras formas de fazer a diferença!

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Apoio geral e feedback: 91 895 56 46 / geral@comprasolidaria.pt

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CONCEITO: Este é um site Multi-Vendedor agregador de escolhas do dia a dia (produtos, serviços e eventos) com impacto social positivo, disponível ao longo de todo o ano e sempre em atualização. Seja para encomendar, ou pedir mais informações, basta sempre preencher o formulário que está debaixo da aba "contactar" quando entra na página de detalhes de cada produto ou serviço. Esta é a única informação fundamental, mas se tiver interesse em mais detalhes, por favor continue a ler 💛
O QUE ACONTECE: Dessa forma, estará a enviar uma mensagem direta que segue de forma imediata para a pessoa responsável em cada caso (na versão atual deste site não são feitos pagamentos, estará sempre apenas e só a enviar mensagens diretas, às quais terá depois resposta). Recebe também uma cópia imediata da mensagem que enviou, onde está um contacto telefónico caso tenha urgência e não possa aguardar pela resposta. Cada vendedor dá seguimento às suas próprias encomendas que aqui recebe (solicita pagamento / prepara / entrega ou envia). Nos poucos casos de excepção que não possam ser encomendados por mensagem, o formulário mostra-lhe informação de como comprar.
VER AS OPÇÕES: Basta clicar em encomendar no formulário para ver as opções que lhe aparecem em cada caso, ou seja, tanto as moradas de recolha pós-encomenda/reserva (sempre que existentes), como a possibilidade de envio. Nos poucos casos de excepção que não possam ser encomendados por mensagem, o formulário mostra-lhe informação de como comprar (em vez de ver o habitual botão "Enviar Mensagem" verá nesses casos de excepção um botão com informação diferente, poderá dizer "Continuar" ou "Ver pontos de venda" ou similar: todas as páginas neste site agregador foram configuradas caso a caso para mostrar as possibilidades). Quanto a modos de pagamento, variam caso a caso e fazem parte do email de resposta mas para sua referência todas as instituições possibilitam transferência bancária, uma grande maioria possibilita também MBWAY, algumas possibilitam referência multibanco, outras têm métodos adicionais. Para recolhas de encomendas em presença, frequentemente tem a possibilidade de pagamento em numerário.
USO EM TELEMÓVEL: Embora possa usar todo este site no telemóvel fazendo um pouco de zoom, tem sempre a alternativa de visitar o portal comprasolidaria.pt no computador para uma navegação mais fácil especialmente se quiser encomendar vários produtos. Se gostaria de apoiar este site para que seja possível fazer mais, veja aqui.
APELO ESSENCIAL: Por favor use sempre uma destas 3 formas de contacto: ou os formulários (serão sempre a forma ideal), ou se não puder, os contactos do próprio portal: 91 895 56 46 / geral@comprasolidaria.pt. Mesmo que seja apenas um pedido de informação, mesmo que seja apenas para uma pergunta inicial. Se contactar de uma outra forma sem ser uma destas 3, este site deixa de poder existir por não ter forma de saber que o trabalho aqui desenvolvido (exemplos desse trabalho aqui) está a ser útil para si, o que gera consequências a vários níveis, que impedem a sua continuidade. Este ponto é bastante mais importante do que possa imaginar - não tem sido fácil continuar num contexto em que infelizmente tem sido frequente os contactos sobre algo que aqui foi encontrado serem feitos por outras vias sem envolver o portal, impossibilitando a contabilização de impacto e em consequência a sustentabilidade deste trabalho, dado que uma plataforma multi-vendedor não pode existir se os contactos forem feitos sem usar a mesma - é possível contar consigo para usar sempre uma das 3 formas de contacto acima referidas? Se no passado contactou de outras formas, ainda assim pode fazer a diferença: se tiver sido o caso, por favor dê a conhecer qual ou quais as instituições que apoiou ou contactou, ou escrevendo para geral@comprasolidaria.pt ou aqui. Receber esse seu feedback caso tenham acontecido contactos ou compras de outras formas no passado, será muito valorizado e de uma enorme importância. Muito obrigada pela sua compreensão desta questão e obrigada por escolher fazer a diferença! 💛

Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Ao utilizar este site, o utilizador, seja particular, empresa ou organização beneficiária do apoio do mesmo, reconhece que leu e aceitou os presentes Termos e Condições de utilização e que concorda com os mesmos.

1. Para utilizadores: Informação sobre os conteúdos

1.1. Os conteúdos apresentados neste site são recolhidos online a partir de fontes oficiais, nomeadamente nos sites das entidades apoiadas, nos sites dos promotores das iniciativas e/ou através de informação enviada por email pelos responsáveis pelas mesmas.

1.2. Sempre que uma iniciativa fica disponível para encomenda através do próprio portal, as entidades apoiadas são previamente contactadas com vista a acordar as formas de divulgação, atualização de informação e modos de venda.
1.3. A responsabilidade pela veracidade das informações disponibilizadas relativas a cada iniciativa - incluindo descrição, condições de venda, preços e disponibilidade - pertence em exclusivo às respetivas entidades beneficiárias ou promotores que fornecem essas informações ao portal.
1.4. O envio de um pedido ou encomenda através do portal constitui uma manifestação de interesse por parte do utilizador, sendo posteriormente confirmado na resposta da entidade promotora a disponibilidade a nível de stock, prazos e portes quando aplicável, assim como de cores, padrões e sabores em produtos com stock limitado.
1.5 No caso dos eventos, dado serem iniciativas naturalmente sujeitas a alterações, poderão ser disponibilizados links para fontes onde o utilizador poderá acompanhar eventuais atualizações.
1.6. O conteúdo do presente site pode ser alterado a qualquer momento e sem notificação prévia.
1.7. O proprietário não assume qualquer tipo de responsabilidade por eventuais erros ou omissões na informação disponibilizada, nomeadamente quando resultem de informação fornecida por terceiros, nem por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes da leitura ou utilização da informação publicada no site.

2. Para utilizadores: informação sobre compras e encomendas

O portal comprasolidaria.pt atua como plataforma de divulgação e encaminhamento de contactos entre utilizadores e entidades promotoras das iniciativas.

Nesta fase, as encomendas feitas através do formulário do portal correspondem a mensagens que são enviadas de forma automática e imediata para as instituições ou promotores das iniciativas, sendo estas entidades responsáveis por solicitar e receber o pagamento, enviar os produtos (ou bilhetes para eventos), e/ou efetuar as reservas dos serviços.

No caso de produtos que não possam ser encomendados por mensagem, o portal divulga as formas de compra.

Desta forma, não cabe ao comprasolidaria.pt qualquer responsabilidade por atrasos, características, disponibilidade, entrega ou condições do produto, nem por outros fatores relacionados com a compra, os quais são da responsabilidade das entidades promotoras das iniciativas.

De qualquer modo o comprador poderá contactar a qualquer altura através do email geral@comprasolidaria.pt no caso de necessidade de forma a poder otimizar a satisfação com a experiência de compra - é intuito deste projeto apoiar as instituições e também os consumidores na satisfação do processo de compra, de forma a atingir-se o objetivo de, de uma forma global, estimular a adesão a este tipo de iniciativas que ajudam a angariar fundos para as causas.

Qualquer encomenda que não seja feita diretamente através dos formulários embutidos neste site, ou em alternativa através do contacto geral@comprasolidaria.pt, não chega ao conhecimento de quem assegura o desenvolvimento, divulgação, manutenção e atualização do portal. Para que todos os contactos possam ser considerados na contabilização estatística de impacto do trabalho realizado - informação essencial para a existência desta plataforma - pede-se ao comprador que, sempre que realize uma compra, ou faça um pedido de orçamento, ou apoie de outra forma uma instituição, com origem em ver a iniciativa aqui no portal mas contactando por outras vias sem usar este portal, envie essa informação através deste formulário ou escrevendo para geral@comprasolidaria.pt Este ponto é de extrema importância para a existência desta plataforma.

3. Para instituições: Compromissos da instituição beneficiária

3.1. Parceria

A instituição beneficiária do trabalho desenvolvido nesta plataforma (entendendo-se como tal a entidade que vê divulgados na mesma através de contacto prévio, produtos, serviços ou eventos que revertem para a apoiar) compromete-se a reconhecer o cariz não lucrativo da mesma, não efetuando por isso qualquer ato que com seu conhecimento do facto venha a prejudicar o crescimento da plataforma criada em seu benefício e esforçando-se por apoiar a existência e crescimento do portal que apoia a sua causa, contribuindo, dentro das suas possibilidades, para a existência e crescimento do mesmo.

3.2. Atualizações de conteúdo

Quaisquer alterações deverão ser comunicadas pelos promotores ou entidades apoiadas por email para geral@comprasolidaria.pt, com indicação concreta de quais as atualizações a efetuar (o que retirar / o que colocar / o que alterar). O portal não se responsabiliza por eventuais divergências que resultem de alterações não comunicadas, ou comunicadas de forma incompleta ou pouco clara pelos promotores ou entidades apoiadas.

3.3 Promoções

A instituição ou promotor compromete-se a aplicar as mesmas condições, em relação a preços promocionais, a encomendas que receba via comprasolidaria.pt e a encomendas recebidas por email, telefone ou outros meios próprios. Ou seja, caso exista algum preço promocional aplicado por essas vias, esse preço deverá igualmente ser válido para o utilizador que contacta via comprasolidaria.pt, uma vez que o conceito do portal é refletir de forma agregada a oferta existente. O utilizador do portal pode beneficiar de um preço inferior, caso o vendedor (instituição ou parceiro da mesma) assim o decida, mas não pode ser sujeito a um preço superior.

3.4. Método de seguimento das encomendas

No âmbito da parceria criada para o seu benefício, a instituição compromete-se a manter o método de seguimento das encomendas aqui geradas acordado a início nos contactos efetuados, assim como, caso queira alterar o método, avisar previamente, de forma a ser analisado em conjunto o que é possível fazer que seja mais benéfico para o seu intuito sem colocar em causa a viabilidade do portal. Caso a instituição apoiada altere o método de seguimento das encomendas sem aviso prévio ou sem acordo do mesmo por parte do portal Compra Solidária, a instituição poderá perder o apoio do portal caso os responsáveis considerem que a alteração feita prejudica a viabilidade do trabalho desenvolvido em seu favor, seja por causar com essa alteração uma duplicação de trabalho para os consumidores/apoiantes, e/ou um benefício para empresas que repliquem o conceito aqui criado para lucro próprio (constituindo tal procedimento um aproveitamento ilegítimo do trabalho voluntário de terceiros).

3.5. Utilização de conteúdo otimizado

A instituição apoiada compromete-se a reconhecer que qualquer conteúdo otimizado pelo trabalho desenvolvido na Compra Solidária (incluindo qualquer tipo de ajuste em fotos, descrições ou outros) pode ser utilizado fora do portal apenas se for mantido um link de forma visível para a página correspondente no portal. O conteúdo otimizado pode ser utilizado nesses moldes nos meios próprios da instituição, e nos media, mas não deverá ser utilizado em sites de venda ou divulgação de produtos que sejam propriedade de terceiros, de forma a evitar qualquer aproveitamento indevido do trabalho aqui desenvolvido para benefício de terceiros com outros fins.

Os pontos 3.4 e 3.5 procuram proteger o portal e o trabalho desenvolvido, prevenindo situações fora dos termos aqui definidos em benefício de empresas com outro tipo de intuitos, como já se verificou em alguns casos anteriores, situação que resultou num impacto negativo e duradouro sobre a operação, crescimento e viabilidade do portal. Reforça-se a importância de manter uma postura que reconheça que os resultados para todos dependem da colaboração de cada um.

3.6. Métodos de pagamento das encomendas

Salvo acordo prévio para casos de excepção, os métodos de pagamento das encomendas geradas pelo portal após o envio das informações via formulário, podem ser:

- indicação por email, por telefone ou em presença, do valor total a pagar via transferência bancária e/ ou métodos adicionais que o vendedor em causa tenha à disposição, sejam eles MBWAY, referência multibanco ou outros,

- indicação por email, por telefone ou em presença, de que o envio será efetuado à cobrança, com consequente acordo prévio por parte do utilizador,

- indicação por email, por telefone ou em presença, do link direto para uma página de empresas de pagamentos online (exemplo: link direto Easypay) onde poderão pagar a encomenda por métodos online,

- indicação por email, por telefone ou em presença, do valor monetário a entregar em mãos aquando do levantamento da encomenda.

Não pode ser exigido aos utilizadores do portal Compra Solidária um segundo processo de compra.

4. Para todos: Website

O acesso ao site poderá ser interrompido ou suspenso seja por motivos de manutenção, mudança de servidores ou outros motivos. O proprietário não se responsabiliza sob nenhuma circunstância pelas consequências que as possíveis interrupções possam causar.

Em súmula:

O proprietário deste site, atuando apenas como plataforma de divulgação e encaminhamento de contactos e agregador de informação, não se responsabiliza:

- pelo conteúdo e funcionamento dos sites dos promotores e entidades apoiadas apresentados;

- por alterações na disponibilidade e características dos produtos divulgados que possam ser efetuadas pelos promotores ou entidades sem aviso prévio de alterações concretas a fazer;

- por negociações ou acordos efetuados entre o utilizador e o promotor/entidade apoiada;

- por questões jurídicas relacionadas com as características das iniciativas promovidas, que são da inteira responsabilidade tanto das entidades apoiadas como dos eventuais parceiros das mesmas,

- pela entrega de produtos pelos promotores/entidades apoiadas, sendo tais aquisições por conta e risco do utilizador, que deve cercar-se de todos os cuidados legalmente necessários para preservar os seus direitos;

- por danos e/ou prejuízos resultantes das negociações entre o utilizador e o promotor/entidade apoiada cuja informação é apresentada no comprasolidaria.pt;

- pela qualidade e quantidade dos produtos anunciados, sendo a responsabilidade total e exclusiva dos promotores;

- por transações efetuadas via meio electrónico, que são de inteira e exclusiva responsabilidade de quem disponibiliza tais serviços.

O utilizador deve estar ciente que:

- não há nenhum envolvimento ou intervenção do proprietário deste site nas transações entre o utilizador e os promotores/entidades divulgados no comprasolidaria.pt, sendo o pagamento efetuado diretamente para as contas dos promotores de cada iniciativa;

- deverá aguardar resposta ou indicação automática relativa a valor total de encomenda incluindo portes antes de efetuar qualquer pagamento;

- leu e está de acordo com os termos e condições presentes.

O promotor/entidade apoiada deve estar ciente que:

- não há nenhum envolvimento ou intervenção do proprietário deste site nas transações entre o utilizador e os promotores disponibilizados no comprasolidaria.pt, pelo que deverá assumir toda a responsabilidade no processo;

- deverá para benefício próprio alertar face a qualquer alteração que exista nos produtos/serviços/eventos anunciados, até indicação em contrário para o email geral@comprasolidaria.pt

Observações:

As presentes condições regem-se pela lei portuguesa. Caso alguma das disposições das presentes condições, parcial ou integralmente, venham a ser declaradas ineficazes ou nulas, tal não afectará a validade das demais disposições. Para a resolução de qualquer litígio ou controvérsia que possa surgir relativamente à interpretação e/ou aplicação das presentes condições, as partes elegem o foro do Tribunal de Comarca de Lisboa, com renúncia expressa de qualquer outro foro.