Dessa forma, estará a enviar uma mensagem direta que segue de forma imediata para a pessoa responsável em cada caso, ou seja, a pessoa responsável em cada instituição de solidariedade ou parceiro da mesma. Na versão atual deste site não são feitos pagamentos, estará sempre apenas e só a enviar mensagens diretas, às quais terá depois resposta. Recebe também uma cópia imediata da mensagem que enviou, onde está um contacto telefónico caso tenha urgência e não possa aguardar pela resposta. Cada vendedor (instituições de solidariedade ou parceiros das mesmas) dá seguimento às suas próprias encomendas que aqui recebe (solicita pagamento / prepara / entrega ou envia). Nos poucos casos de excepção que não possam ser encomendados por mensagem, o formulário mostra-lhe informação de como comprar.

Cada caso é um caso. Basta clicar em "encomendar" no formulário para ver as opções que lhe aparecem em cada produto, ou seja, tanto a localidade / moradas de recolha pós-encomenda/reserva (sempre que existentes), como a possibilidade de envio. Nos poucos casos de excepção que não possam ser encomendados por mensagem, o formulário mostra-lhe informação de como comprar (em vez de ver o habitual botão "Enviar Mensagem" verá nesses casos de excepção um botão com informação diferente, poderá dizer "Continuar" / "Ver como comprar" ou similar: todas as páginas neste site agregador foram configuradas caso a caso para mostrar as possibilidades).

Não existem pagamentos no próprio site, o que aqui faz, é o envio de mensagens que seguem via site diretas e de forma imediata para a pessoa responsável em cada caso. Cada responsável depois responde com os dados de pagamento que tenha disponíveis, que variam caso a caso mas para sua referência, todas as instituições possibilitam transferência bancária, uma grande maioria possibilita também MBWAY, algumas possibilitam referência multibanco, outras têm métodos adicionais. Para recolhas presenciais de encomendas que aqui faça, frequentemente tem a possibilidade de pagamento em numerário.

A melhor forma de saber se é possível no prazo que deseja, é ao preencher o formulário de contacto colocar quando é que precisa de receber no máximo. Isto porque os prazos de cada instituição podem variar não só de acordo com o produto como também ao longo das semanas - e cada caso é um caso. Por este motivo o melhor é indicar sempre da sua parte a data que desejaria. Na maioria das instituições receberá resposta no prazo de algumas horas ou no dia seguinte (em dias úteis), em algumas podem demorar mais mas em caso de urgência, a cópia da mensagem que envia através deste site tem sempre um contacto telefónico.

Pode sempre solicitar (o que corresponde a escrever na sua mensagem via formulário) vários produtos numa mesma encomenda, desde que eles sejam do mesmo vendedor - verá no próprio formulário de encomenda um link para ver os outros produtos que pode encomendar em simultâneo sempre que existam, o que acontece na grande maioria dos casos. Produtos de vendedores diferentes: basta fazer a encomenda em separado, preenchendo um outro formulário num dos produtos que deseja.

Por favor use sempre uma destas 3 formas de contacto: ou os formulários na aba "contactar" das próprias páginas de produtos e serviços (os formulários serão sempre a forma ideal), ou se não puder, os contactos do próprio portal: 91 895 56 46 / geral@comprasolidaria.pt. Mesmo que seja apenas um pedido de informação, mesmo que seja apenas para uma pergunta inicial. Se contactar de uma outra forma sem ser uma destas 3, este site deixa de poder existir por não ter forma de saber que o trabalho aqui desenvolvido (exemplos desse trabalho aqui) está a ser útil para si, o que gera consequências a vários níveis, que impedem a sua continuidade. Este ponto é bastante mais importante do que possa imaginar - uma plataforma multi-vendedor não pode existir se os contactos forem feitos sem usar a mesma - é possível contar consigo para usar sempre uma das 3 formas de contacto acima referidas? Se no passado não sabia da importância desta questão e contactou de outras formas, 2 minutos apenas do seu tempo podem fazer toda a diferença: se tiver sido o caso, por favor dê a conhecer qual ou quais as instituições que apoiou ou contactou, ou escrevendo para geral@comprasolidaria.pt ou aqui. Receber esse seu feedback caso tenham acontecido contactos, compras, ou outros apoios de outras formas no passado, será muito valorizado e de uma enorme importância. Muito obrigada pela sua compreensão desta questão e obrigada por escolher fazer a diferença! 💛